CGV : Boutique en Ligne

Conditions Générales de Vente (CGV) Boutique en Ligne

1. Éditeur et Champ d’Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur le sitehttps://www.elledicreative.studio auprès d'acheteurs particuliers (B2C) ou professionnels (B2B).

Le vendeur est la société ElleDi Creative SAS, au capital de 1000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 993830132, dont le siège social est situé au 61 rue de la République, 75012 Paris, France (E-mail : legal@elledicreative.studio).

Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits et Services

ElleDi Creative propose sur sa boutique en ligne :

1. Des ouvrages et livres d'art : Expédiés par notre partenaire logistique Octopia.
2. Des tirages et photographies d'art : Imprimés, encadrés et fabriqués sur-mesure selon les spécifications choisies par le client (format, papier, finition) par notre laboratoire partenaire WhiteWall.
3. Des tickets d'accès à des événements : Billetterie pour des vernissages, expositions, lectures ou ateliers horodatés.

3. Prix et Modalités de Paiement

• Prix : Les prix sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC) pour les ventes B2C et Hors Taxes (HT) / TTC pour les ventes B2B. Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande.
• Paiement : Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Il s'effectue de manière sécurisée via Shopify Payments (carte bancaire, Apple Pay, etc.).

4. Droit de Rétractation

A. Exclusion du Droit de Rétractation (Tirages d'Art & Billetterie)

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la Consommation :

• Tirages d'art et photographies sur-mesure : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (impression et encadrement à la commande réalisés par WhiteWall). Aucune annulation ou retour ne sera accepté une fois la fabrication lancée.
• Tickets d'événements et ateliers : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. Les tickets ne sont ni remboursables ni échangeables.

B. Droit de Rétractation Applicable (Livres - Particuliers B2C uniquement)

Pour les livres vendus aux particuliers (B2C), le client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Les retours doivent concerner des ouvrages à l'état neuf. Les frais de retour restent à la charge du client.

5. Livraison, Réception et Garanties

A. Expédition et Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les livraisons sont assurées par les réseaux logistiques de nos partenaires Octopia (livres) et WhiteWall (tirages d'art).

B. Réception du Colis et Avarie de Transport (WhiteWall / Octopia)

Il appartient au client de vérifier l'état de l'emballage et des produits lors de la livraison :

• En cas de colis endommagé, déchiré ou ouvert, le client doit impérativement émettre des réserves manuscrites précises et motivées sur le bon de livraison du transporteur (ex: "Colis écrasé, cadre endommagé"), ou refuser le colis.
• Le client doit notifier ces réserves à ElleDi Creative par e-mail (legal@elledicreative.studio) sous 48 heures avec photographies de l'emballage et du produit endommagé. À défaut, aucune réclamation ni remplacement auprès de nos prestataires de fabrication (WhiteWall / Octopia) ne pourra être pris en charge.

C. Garanties Légales

Pour les acheteurs particuliers (B2C), nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (Art. L.217-4 et suiv. du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (Art. 1641 et suiv. du Code civil).

6. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de Paris.